Общи условия

Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате онлайн магазина в уеб сайтa www.eurotim.bg

Използвайки онлайн магазина в уебсайта www.eurotim.bg  декларирате, че приемате и сте съгласни с настоящите условия.

Този документ съдържа Общите условия, според които Юротим ООД извършва продажба на стоки на потребителите си чрез онлайн магазина на адрес в интернет: www.eurotim.bg наричан по-долу за краткост МАГАЗИН. Всеки, който зареди в ползваното от него техническо устройство интернет адреса, ще наричаме за краткост ПОТРЕБИТЕЛ. При зареждането на която и да е страница от МАГАЗИНА с вградените хипер-връзки в нея, както и в другите страници на уебсайта или чрез ползването или заплащането на продукти, предлагани от МАГАЗИНА, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

Права и отговорности:

Продуктите в МАГАЗИНА са ограничени само до посочените условия. Юротим ООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти и цени, като всички такива изменения и допълнения влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата на онлайн магазина.

Ограничение на отговорността:

С цел закупуването на продукти от МАГАЗИНА Вие подавате лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. МАГАЗИНЪТ използва личната информация, с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Изпратената от Вас информация се използва единствено за изпълнение на Вашата поръчка.

Промяна на цени на стоки:

МАГАЗИНЪТ има право да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

При намаление на цените, намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана. При допуснати технически грешки от страна на потребителя в информацията, предоставена от него при извършване на поръчката, МАГАЗИНЪТ има правото да откаже изпълнението на поръчката без да дължи обезщетение на потребителя. В случай на заплатени от страна на потребителя суми за определена поръчка/и, които по горните причини не могат да бъдат изпълнени, МАГАЗИНЪТ се задължава да ги възстанови. Намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана.

Използвани термини:

Потребител: Лице, което избира продуктите от МАГАЗИНА, попълва данните и инициира поръчката, като извършва това от свое име или от името на юридическо лице, от което е упълномощен.

Получател: Физическо или юридическо лице, което може да е различно от потребителя и което получава поръчаните продукти на адрес, указан от заявителя.

Както потребителят, така и получателят трябва да са лица, навършили пълнолетие.

За да направи поръчка, потребителят трябва да попълни необходимите данни на указаните места.
Защита на потребителите:

Информация за потребителите съгласно чл. 47, ал. 1 от ЗЗП:
1. Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт.

2. Доставчик на стоки, поръчвани от настоящия онлайн магазин е Юротим ООД

3. Онлайн МАГАЗИНЪТ не начислява никакви разходи за използване на средство за комуникация.

В случай, че не можем да се стигне до споразумение, удовлетворяващо страните по спора, и съгласно Чл.181н., ал.4 от Закона за защита на потребителите, можете да използвате платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС) в рамките на Европейския съюз: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 

Как да поръчате:
1) изберете конкретните продукти, които желаете като натиснете бутон „Купи”. Така продуктите се добавят във вашата „Количка”
2) когато приключите с добавянето на продукти, Вие трябва да натиснете бутон „Преглед на количката”, което ви отвежда във вашата количка. Във Вашата количка определяте желаното количество.
3) въведете и потвърдете необходимата задължителна информация (име, фамилия, телефон, адрес и email).

Начини на плащане
В брой/наложен платеж

При доставка на стоката плащате дължимата сума на куриера. Не плащате нищо допълнително. Всички разходи по доставката са включени в цената на поръчката.

Картово/банково плащане 
Плащане с дебитна или кредитна карта (БОРИКА, VISA , MasterCard, Verified by Visa и MasterCard SecureCode):

Можете да изберете да заплатите с дебитна или кредитна карта, като информацията за вашата карта няма да бъде използвана с никаква друга цел освен извършване на плащането.

Условия на доставка

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка от наш доверен партньор – куриерска фирма, до офис на куриер и до адрес.

Поръчките се доставят в следните срокове:

Най-късно до 2 (два) работни дни – за територията на гр. София и страната, ако са заявени до 11ч

Най-късно до 3 (три) работни дни – за територията на гр. София и страната, ако са заявени след 11ч.

Eurotim.bg не гарантира наличността на поръчаните артикули. При невъзможност за изпълнение на задълженията си, поради причина, че не разполага със заявената за закупуване стока в наличност и невъзможността за доставка от страна на доставчиците си, Eurotim.bg в рамките на 24 (двадесет и четири) часа след получаване на заявката за покупка, уведомява Клиента за изчерпването на стоката посредством обаждане по телефон на посочения при регистрацията телефонен номер или чрез изпращане на съобщение на посочен от Клиента е-mail адрес. Eurotim.bg ще възстанови стойността на поръчания/те артикул/и, или ще промени поръчката по желание на Клиента.

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА:

В случай, че потребителят се откаже от поръчка, МАГАЗИНЪТ ще възстанови всички плащания, които е получил, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят информира МАГАЗИНА за неговото решение за отказ.

При покупка платена, чрез ВПОС сумата се възстановява по картата с която е направена транзакцията, посредством кредитна операция. ОНЛАЙН МАГАЗИНЪТ има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Потребителят следва да изпрати на МАГАЗИНА или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който потребителят е информирал МАГАЗИНА за отказа си. Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките на МАГАЗИНА преди изтичането на 14-дневния срок.

При упражняване правото на отказ, Потребителят следва да поеме транспортните разходи по връщане на стоката на МАГАЗИНА.

Адрес за връщане на стоки:
Гр. София, ул. Андрей Германов 11
Получател: Юротим ООД
Вашите права по отношение на личните данни
Имате следните права по отношение на вашите лични данни:

Имате право да знаете защо са необходими вашите лични данни, какво ще се случи с тях и колко време ще бъдат запазени.

Право на достъп: Имате право на достъп до вашите лични данни, които са ни известни.

Право на коригиране: имате право да допълвате, коригирате, изтривате или блокирате личните си данни, когато пожелаете.

Ако ни дадете съгласието си за обработване на Вашите данни, имате право да оттеглите това съгласие и да заличите личните си данни.

Право на прехвърляне на вашите данни: имате право да поискате всички Ваши лични данни от администратора и да ги прехвърлите изцяло на друг администратор.

Право на възражение: можете да възразите срещу обработването на вашите данни. Ние се придържаме към това, освен ако не са налице основателни причини за обработване.

За да упражните тези права, моля свържете се с нас. Моля, вижте данните за контакт в долната част на тези Общи условия. Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме Вашите данни, бихме искали да се обадим на Вас, но имате право да подадете жалба до надзорния орган (Органът за защита на данните).

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

С цел закупуването на продукти от МАГАЗИНА, Вие подавате лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. МАГАЗИНЪТ използва личната информация, с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Изпратената от Вас информация се използва единствено с цел обработка и изпълнение на Вашата заявка за продукти.

Събирането, обработването и съхранението на личните данни на потребителите на Уебсайта се извършва в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни (GDPR) и приложимото действащо българско и европейско законодателство.

Ние си запазваме правото по всяко време да правим изменения в настоящата Политика. Новите версии ще бъдат публикувани в Уебсайта.

При несъгласие с промени в настоящата Политика, Вие следва да ни уведомите писмено за това, след което Вашият Профил ще бъде заличен.

Лични данни, предоставяни от Вас:

Когато изпращате поръчка или запитване чрез формата за контакт, ще Ви бъде поискана информация, която е необходима единствено и само за използването на услугите и ресурсите на Уебсайта. Събирането на тези данни се извършва в съответствие с приложимите законови изисквания за сигурност.

Използването на услугите на Уебсайта изисква да сте навършили 18-годишна възраст. С изпращането на поръчка или запитване, Вие потвърждавате, че сте навършили 18-годишна възраст.

Успешното изпращане на поръчка или запитване изисква попълването на определени задължителни полета, маркирани като задължителни.
При изпращане на поръчка се изисква предоставяне на следните данни:
• име и фамилия;
• email адрес;
• държава, населено място, пощенски код и адрес;
• телефон.

При заплащане на поръчка по банков път, Вие предоставяте достъп до своите:
• три имена;
• номер на банкова сметка;
• име на банка.

При изпращане на запитване чрез формата за контакт, достъпна в Уебсайта, се изисква предоставяне на следните данни:
• име и фамилия;
• email адрес;
• предмет и описание на запитването.

Като част от предвидените мерки за защита на личните данни, ние използваме метода на псевдонимизация на част от данните. Част от данните, които ни предоставяте в процеса на използване на услугите на Уебсайта, не биха могли сами по себе си да Ви идентифицират директно, но могат да бъдат свързани с дадено физическо лице чрез използването на допълнителна информация, предоставена от Вас, следователно същите следва да се считат за информация, отнасяща се до физическо лице, което може да бъде идентифицирано.

Попълването на незадължителните полета в процеса на използване на услугите на Уебсайта е изцяло по преценка и отговорност на Потребителите. Всички незадължителни данни, които ни предоставяте при използването на Уебсайта или чрез друга комуникация с нас, които не сме поискали изрично от Вас, но сте ни предоставили, ще разглеждаме като лични данни, получени при изрично изразено съгласие за обработването.

Такива данни ще обработваме законосъобразно чрез прилагане на принципите за минимизиране и ограничаване. Потребителят е отговорен за предоставената информация за контакт и други данни, които са неверни, фалшиви или се отнасят за трети лица (във всички случаи, когато третите лица не са дали съгласие за това), както и за всякаква незаконна или зловредна употреба на лични данни и информация.

Не събираме лични данни, които:
• разкриват расов или етнически произход;
• разкриват политически, религиозни или философски убеждения;
• разкриват членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели;
• се отнасят до здравословното състояние, сексуалния живот или до човешкия геном, освен в случаите, когато е постъпил сигнал за нежелан страничен ефект след употреба на продукт;
• се предоставят от потребители, ненавършили 18-годишна възраст, без съгласието на родителите или законните им представители. Администраторът ще изтрива всякаква информация, изпратена от или отнасяща се до потребители, за които е известно, че са ненавършили 18-годишна възраст и не са получили съгласието на своите родители или законни представители да използват Уебсайта, услугите и съдържанието

С каква цел обработваме Вашите лични данни и на какви правни основания?
Ние обработваме Вашите данни със следните цели:

За да приемем и изпълним Вашата поръчка за доставка;
За да комуникираме с Вас чрез имейл относно Вашата поръчка;
За да комуникираме с Вас по телефон относно изпълнението на Вашата поръчка.
Кой има достъп до Вашите лични данни?

Вашите лични данни няма да бъдат прехвърляни на трети страни, освен ако:
• ни предоставите своето изричното, информирано и свободно дадено съгласие;
• въпросните трети страни ни предоставят поддръжка по силата на договор с цел предоставянето на нашите продукти или услуги;
• това се изисква по закон или по силата на властнически акт на публичен орган;
• има обоснована необходимост да се защитят правата, собствеността или сигурността на потребителите на Уебсайта или друг защитим обществен интерес;
• това се налага във връзка с продажба на бизнес, на нашата компания или нейни активи, които са обект на конфиденциалност.

Нашите служители и партньори имат достъп до Вашите лични данни за целите на поддръжка на Уебсайта и Услугите, но същите са обвързани от задължение за спазване на конфиденциалност по отношение на данните, до които имат достъп във връзка с осъществяване на тази дейност.

Нашите служители и партньори са надлежно информирани относно значението на тяхното задължение за спазване на конфиденциалност и носят отговорност за изпълнението на това задължение.

Възможно е да споделяме данни, които не Ви идентифицират лично, с нашите търговски партньори (медии, маркетинг агенции и други бизнес партньори, които са приели да спазват настоящата Политика) с цел предоставяне с Ваше съгласие на информация относно продукти и услуги, както и промоции и оферти.

ТЪРГОВСКИ МАРКИ
Използваните търговски марки са собственост на МАГАЗИНА и са защитени от авторското право.

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование на Доставчика: Юротим ООД
2. Седалище и адрес на управление: гр.София, ул. Андрей Германов 11
3. Адрес за упражняване на дейността: гр.София, ул. Андрей Германов 11
4. Данни за кореспонденция: гр.София, ул. Андрей Германов 11
5. Вписване в публични регистри: ЕИК BG131167322
Надзорни органи: Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg